Domande frequenti

Puoi effettuare un ordine facilmente attraverso il nostro sito web. Seleziona i prodotti desiderati, aggiungili al carrello e procedi al checkout. Accettiamo vari metodi di pagamento per la tua comodità.

Accettiamo carte di credito e di debito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay e Google Pay sui dispositivi compatibili e PayPal.

Sì, per le consegne in Italia e nell'Unione europea tutti i prezzi includono l'IVA italiana. Per le spedizioni fuori dall'Unione europea e verso i territori extradoganali italiani (come Livigno e Campione d'Italia), quando previsto, al checkout i prezzi sono indicati al netto dell'IVA italiana; dazi, imposte locali e costi di sdoganamento restano a carico del destinatario.

Puoi modificare o annullare il tuo ordine prima che venga processato. Dopo questo periodo, l'ordine sarà spedito e non potrà essere modificato.

Sì, offriamo confezioni regalo per i tuoi ordini. Puoi selezionare la confezione regalo durante il checkout.

Puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza indicare il motivo. Le spese di restituzione sono a tuo carico e ti rimborsiamo entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento. Profumi, cosmetici e altri prodotti sigillati aperti dopo la consegna e gli articoli personalizzati non si possono restituire.

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I prezzi online sono gli stessi del punto vendita fisico. Tuttavia, potrebbero essere presenti delle differenze nei prezzi per i prodotti in vendita esclusiva online.

I prodotti vengono confezionati in un pacchetto apposito per la spedizione. Il nostro logo è stampato sul pacchetto per identificare l'origine del prodotto.

Una volta spedito l'ordine, riceverai una email con il numero di tracking per seguire la spedizione.

I tempi di consegna dipendono dalla zona e sono indicati in pagina prodotto e al checkout (in Italia di solito 1–3 giorni lavorativi).

Per le spedizioni fuori dall'Unione Europea eventuali dazi, IVA locale e costi di sdoganamento sono a carico del destinatario e vengono richiesti dal corriere alla consegna.

Riceverai una email di conferma dopo aver effettuato l'ordine. Puoi anche controllare lo stato dell'ordine nella pagina Area Riservata.

Tutti i nostri profumi sono alternative di alta qualità, realizzate con essenze pregiate e conformi alle normative europee.

Puoi consultare le descrizioni dettagliate di ogni fragranza sul nostro sito. Inoltre, il nostro team è disponibile per consigli personalizzati.

Puoi contattarci tramite WhatsApp al numero 351 588 6566, chiamare il numero verde 800 829 621 o inviarci una email a info@shadeboutique.it